Skip to main content
EXCELLENCE IN EVERY GUEST EXPERIENCE

Belajar melayani.
Tumbuh profesional.

Ruang belajar hospitality untuk membangun keterampilan operasional hotel, komunikasi, dan pengalaman tamu yang berkesan.

Jelajahi Kompetensi ↗Informasi Akses
Ilustrasi lobi hotel: resepsionis menyambut tamu dengan koper di meja front office, dilengkapi bel layanan dan tanaman.
Pelayanan hangat. Detail yang terjaga. Pengalaman tamu yang berkesan.
KOMPETENSI HOSPITALITY

Siap untuk setiap
momen pelayanan.

Resepsionis dan tamu di lobi hotel01 • FRONT OFFICE

First Impressions

Reservasi, penyambutan tamu, check-in, komunikasi profesional, dan privasi data tamu.

Kamar rapi dan troli linen housekeeping02 • HOUSEKEEPING

Care in Every Detail

Kesiapan kamar, standar kebersihan, keselamatan kerja, serta pelaporan lost & found.

Table setting dan cloche pelayanan makanan03 • FOOD & BEVERAGE

Service with Confidence

Persiapan pelayanan, table setting, kebersihan pangan, dan perhatian pada kebutuhan tamu.

Tanda keselamatan, pertolongan pertama dan arah evakuasi04 • GUEST RELATIONS

Meaningful Experiences

Mendengar secara aktif, merespons keluhan, dan membangun kerja sama antardepartemen.

Hospitality dimulai dari kepedulian.

Belajar dari simulasi Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, serta keselamatan dan pelayanan tamu. Materi pengantar internal — tanpa klaim akreditasi.

AKSES TERPUSAT

Satu identitas, melalui MetaStudy.

Akses kelas peserta belum dibuka.

Portal Victory disiapkan untuk akun MetaStudy dengan afiliasi Victory yang ditetapkan administrator. Integrasi SSO masih dinonaktifkan sampai verifikasi keamanan selesai; masuk ke MetaStudy belum membuka akses kelas Victory.

Tidak tersedia pendaftaran atau login peserta lokal di portal ini. Hubungi administrator institusi untuk informasi afiliasi dan pembukaan akses.

Buka login MetaStudy ↗